Uncategorized

Potencjalny KLIENT – sięgnij po niego

Potencjalny KLIENT – sięgnij po niego

Jak już pisałam w poprzednich częściach naszej opowieści o klientach-pacjentach – krążą wokół interesując się Twoją firmą lub innymi o podobnym profilu. Pytanie jak po nich sięgnąć i czy w ogóle chcesz?

Możliwości jest wiele, ale sposobem najbardziej efektywnym w kontekście relacji cena-skuteczność jest dotarcie do klientów korzystając z narzędzi on-line.

Czy Twoja strona www sprzedaje?

Strona www jest Twoją wizytówką. Czy jest nowoczesna? Prosta? Czy uwypukla Twoje mocne strony, Twoją ofertę? Czy na pierwszy rzut oka widać czym się zajmujesz i do czego chcesz zachęcić klientów? Warto zadać sobie te pytania przymierzając się do przygody ze światem on-line.

MedGoStrony zrobione kilka lat temu od razu odstraszają – klienci przyzwyczajeni są już do innych standardów i tego też oczekują od Ciebie.  Duża czcionka, zdjęcia, które przyciągają uwagę – to zawsze działa. Pamiętaj też o responsywności – strony, które nie dopasowują się automatycznie do wyświetlania na urządzeniach mobilnych są spalone od razu na starcie.

Zadbaj, aby na Twojej stronie były podstawowe informacje o ofercie z jasną informacją do kogo jest skierowana, jakie korzyści klient może odnieść, czy i jak jest atrakcyjna – cenowo, jakościowo, w inny, istotny z punktu widzenia Twojej strategii sposób.

Klient zainteresowany – czy jest szansa na kontakt?

Żeby odnieść efekt w postaci kontaktu z Twoją firmą – oprócz atrakcyjności strony/oferty – oczywiście musi być udostępniona możliwość komunikacji. Ważna jest różnorodność form – są osoby preferujące kontakt telefoniczny, ale są takie, które go wręcz unikają i docenią formularz kontaktowy czy możliwość wysłania maila. Oczywiście wszelkiego rodzaju dostępność konsultantów on-line również jest mile widziana, ale z moich doświadczeń wynika, że zwykle nie jest to ścieżka kontaktu wybierana jako pierwsza.

Pamiętaj, że komunikacja jest obustronna i nie polega tylko na wyjściu ze strony klienta/pacjenta… Jeżeli otwierasz taką możliwość udostępniając numer telefonu, infolinii czy formularz kontaktowy – bądź przygotowany na odpowiadanie na te kontakty. Najlepiej w postaci z góry zdefiniowanych wskaźników odbieralności telefonów, odpowiadania na e-maile etc. Przy obecnej konkurencyjności na rynku klient nie będzie próbował w nieskończoność skomunikować się z Toba – poczuje się nieważny i tak samo potraktuje Twoja firmę. A wtedy nie tylko nie kupi, ale też przekaże dalej negatywne opinie…ale o tym już w następnych odsłonach :-)

Pozdrawiam,

Małgosia Mężyńska
wizjoner relacji z klientami
Dyrektor ds. Rozwoju Usług MedGo

Zaciekawiłeś się? Masz pytania? Napisz do mnie mailto:malgorzata.mezynska@medgo.pl

Prześlij dalej:
  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS
Pacjent pod opieką 24 godziny na dobę

Pacjent pod opieką 24 godziny na dobę

 

Zajmujemy się wdrażaniem najnowszych rozwiązań telemedycznych. Nasze działania są nakierowane na możliwość zapewnienia opieki osobom, które z różnych względów nie mogą na co dzień korzystać z niezbędnych im świadczeń. Za pomocą technologii staramy się ułatwić kontakt lekarza z pacjentem.

Wiadomo, że w przypadku problemów z sercem zwykłe wizyty kontrolne nie zawsze są wystarczające. Do tego nie każdy ma możliwość zgłoszenia się na badanie lub wizytę… Praca, rodzina, czy ogólnie osłabienie utrudniające wyjście z domu w dużym stopniu uniemożliwiają wielu osobom regularne korzystanie z należnych im świadczeń medycznych.

Proponowane przez nas aparaty Cordium pozwalają na przeprowadzenie EKG w domu. Pacjent po podłączeniu się do urządzenia kontaktuje się telefonicznie z lekarzem, zdaje mu relację na temat tego jakie odczuwa dolegliwości, zapis badania dociera do lekarza, który po jego odczytaniu instruuje pacjenta, jak ma on dalej postępować.

W momencie kiedy pojawia się możliwość korzystania z teleopieki wszyscy zyskują, nie tylko pacjent. Lekarz też może być spokojniejszy, wie, że osoba mająca problemy z sercem w każdej chwili może się przebadać. Cordium pomaga też zdiagnozować problemy z sercem, które pojawiają się na tyle sporadyczne, że wykrycie ich podczas EKG wykonywanego raz na jakiś czas, lub badania metodą Holtera okazuje się niemożliwe.

Jest to też ulga dla pacjentów, których podeszły wiek, lub schorzenia utrudniają wychodzenie z domu. Oczywiście można zapewnić takim osobom odpowiedni transport, który jest jednak bardziej kosztowny od rozwiązań telemedycznych.

Mamy nadzieję, że rozwiązania tego typu ułatwią świadczenie, oraz korzystanie z usług medycznych. Ważne jest dla nas to, że proponowane przez nas działania pozwolą lekarzom w szerszy sposób dbać o bezpieczeństwo pacjentów.

zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą

Prześlij dalej:
  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS
Cordium – na straży Twojego serca

Cordium – na straży Twojego serca

Pompa, której bezustanna praca pozwala dostarczać krew do naszego całego organizmu. Organ, bez którego nie można przeżyć. Stres, zła dieta, podwyższone ciśnienie, wysoki poziom cholesterolu, wrodzone choroby układu krążenia… Jest mnóstwo czynników, które szkodzą naszemu sercu. Co można zrobić, żeby je ochronić? Jak monitorować stan naszego zdrowia?

Jedną z najlepszych opcji jest możliwość sprawdzenia w każdej chwili czy nasze zdrowie jest w dobrym stanie. Po pierwsze zyskujemy spokój, nie musimy się denerwować i zastanawiać co oznacza „kłucie” w klatce piersiowej. Po drugie jeśli dzieje się coś poważnego jesteśmy w stanie odpowiednio zareagować. Tylko, jak często można odwiedzać lekarza, w celu przeprowadzania tego typu badań? A do tego należy pamiętać, że niektóre problemy związane z sercem są do wykrycia tylko wtedy, jeśli badania są przeprowadzone w chwili, gdy dzieje się coś złego.

Dzięki Pakietowi Całodobowej Opieki Kardiologicznej Cordium można sprawdzić stan swojego serca w każdym momencie. Proste w obsłudze urządzenie pozwala na natychmiastowe połączenie się ze specjalistą i zbadaniu stanu naszego zdrowia. Wystarczy przyczepić do klatki piersiowej  dwie elektrody, których końce podłączone są do aparatu. Następnie dzwoni się do lekarza i informuje o stanie swojego samopoczucia. Należy też podać miejsce w którym aktualnie się znajdujemy, na wypadek, gdyby lekarz musiał wezwać do nas karetkę. Po krótkiej rozmowie przykłada się urządzenie do telefonu. Do specjalisty dociera zapis naszego EKG, który natychmiast jest interpretowany. Pacjent dostaje informacje zwrotną na temat swojego stanu i co powinien dalej robić w kwestii swojego zdrowia. Jeśli problem jest poważny lekarz od razu wzywa do niego pomoc.

Jedną z opcji jest Pakiet Całodobowej Opieki Kardiologicznej 5 – nie znajduje się on w abonamencie, po jego zakupieniu pacjent ma zapewnione pięć badań, a później płaci tylko za te, które wykonał. Jest to dobre dla osób, które nie są w stanie przewidzieć jak często będą chciały sprawdzać stan swojego zdrowia. Ponadto w opcji bez abonamentu może przebadać się nie tylko osoba, która zakupiła Cordium, ale też jej bliscy. W cenie pakietu jest również dostęp do wyników badań zawartych w elektronicznej karcie zdrowia. Szybki kontakt z kardiologiem jest czasem jedynym co może uratować życie osobom z zaburzeniami pracy serca, tym którym grozi zawał. Chcemy, żeby Pakiet Całodobowej Opieki Kardiologicznej dawał Państwu nie tylko poczucie bezpieczeństwa, ale też realne wsparcie w chwilach zagrożenia.

 

Prześlij dalej:
  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS
Life2change czyli wykorzystanie telemedycyny w walce z otyłością

Life2change czyli wykorzystanie telemedycyny w walce z otyłością

Wczoraj MedGo współpracując z Life2Change  Polska uruchomiło projekt elektronicznej platformy do budowania programów odchudzania się. Program Life2Change (L2C) został opracowany w Holandii we współpracy z naukowcami  z różnych krajów. Jest to unikalne na skalę światową rozwiązanie medyczne wykorzystujące wyniki najnowszych badań i system IT, pozwalające na szybką i skuteczną walkę z otyłością przy jednoczesnej eliminacji 15 innych schorzeń bez używania leków.

Program L2C normalizuje i optymalizuje najważniejsze funkcje organizmu i hormony,      m.in. eliminuje zespół nadwrażliwości jelita, zgagi i cukrzycę typu 2 oraz obniża poziom cholesterolu i ciśnienie.

System telemedyczny w tym przypadku stał się kręgosłupem łączącym użytkownika  i innych specjalistów w tym trenera, lekarza kardiologa, psychologa. To dzięki nowościom takim jak videokontakt, sensory TeleEKG Cordium oraz badania  on-line mamy możliwość zwiększenia skuteczności terapii.

Co jest potrzebne by przystąpić do programu?

  •   Wniosek Life2Change – formularz przyjęcia ze wszelkimi danymi medycznymi (aktualnymi wraz z historią przebytych chorób patrz załącznik QDQ-Quantum Diagnostic Questionnaire)
  •  Morfologia krwi : Krew powinna być zbadana pod kątem poziomu:
    1. Sodu
    2. Potasu
    3. Kreatyniny
    4. Gamma-GT
    5. Całkowitego poziomu protein
    6. Glukozy
    7. TSH (hormonu tyreotropowego)
    8. Poziomu cholesterolu.

 

Po uzyskaniu wszystkich powyższych informacji Life2change  ułoży Osobisty Program Opieki Zdrowotnej. A jak  działa program? To tylko 4 kroki / 4 etapy na drodze do sukcesu.

  •  ETAP PIERWSZY: L2C-SDP™ (ang. Starter Detox Plan – Początkowy Plan Oczyszczenia)

Ten bardzo ważny etap Programu L2C ™  trwa tydzień. Ma on na celu przygotowanie do Etapu 2, a polega na wprowadzeniu                         nawyku spożywania właściwych pokarmów, stanowiąc początek drogi oraz sygnał do działania dla metabolizmu; oczyszcza też                   ciało. Oczyszczenie jest konieczne i jest rutyną postępowania przy L2C. Ma również spowodować odpowiednie nastawienie i                        przygotowanie nie tylko ciała ale i umysłu do nowych zadań.

  • ETAP DRUGI: UNIKALNY Osobisty Pogram L2C ™  

Ze szczególnymi Poradami dotyczącymi zdrowia i wellness (w dosłownym tłumaczeniu „dobrego samopoczucia”)  W trakcie tego              Etapu Programu L2C™™ zobaczysz i poczujesz wiele zmian: stały spadek wagi, wzrost poziomu energii, ograniczenie odczucia                    niepokoju i stresu, spadek a w późniejszej fazie brak uczucia niedosytu  czy głodu, eliminacja efektów tzw. skoków insulinowych                oraz wyeliminowanie zgagi. W niektórych przypadkach zaobserwujesz ustąpienie wielu chorób lub poprawę ich stanu (cukrzyca                typu drugiego, podwyższony cholesterol, wysokie ciśnienie, zespół nadwrażliwości jelita grubego).

 

             Czas trwania tego etapu jest uzależniony od płci oraz całkowitej liczby planowanej utraty kilogramów.

  • ETAP TRZECI: Program Stabilizacji L2C ™
    Ten Etap Programu L2C™™ trwa od 2 do 4 tygodni zależnie od profilu, utworzonego w trakcie Etapu 2. Pozwala on na ponowne wprowadzenie do diety dodatkowych składników oraz na powrót do „normalnego” stylu życia i nawyków żywieniowych.
  • ETAP CZWARTY: Styl życia po Programie L2C™

Twoje wytyczne do stylu życia wg. L2C … I więcej

Na tym etapie organizm ustabilizuje się i będzie w stanie poradzić sobie z „normalnymi” ilościami przyjmowanego pokarmu bez                tzw. efektu „jo-jo”. Etap 4 dostarcza wszelkich narzędzi, by poprowadzić Cię na drodze do długotrwałego zdrowia i                                           dobrego samopoczucia. Pozwoli Ci utrzymać Twoje nowo zdobyte, dobre samopoczucie, a także zdrową, wymarzoną wagę.

Wyniki badań

Wyniki badań potwierdzają, że istnieją istotne naukowe/empiryczne oraz referencyjne dowody wskazujące na duże znaczenie skuteczności „Programu L2C” w zakresie:

- ustąpienia schorzeń otyłości i nadwagi

- poprawy wskaźnika BMI

- poprawy poziomu całkowitego cholesterolu

- poprawy 15 poniżej określonych czynników wpływających na dobre samopoczucie i zdrowie:

 

(spożycie leków, jakość snu, poziom energii, libido, schorzenia gastryczne, umiejętność kognitywnego rozwiązywania problemów, umiejętność radzenia sobie z niepokojem i stresem, płodność i męskość, samoocena, ocena własnego samopoczucia, relacje społeczne, poczucie młodości, zmniejszona częstotliwość popularnych chorób, pozytywne zmiany w stylu życia [codziennego], spektrum innych, określonych przez Klienta, warunków i wskaźników dobrego samopoczucia).

Z pewnością program będzie ciekawym wydarzeniem na polskim rynku porad . Życzymy sukcesów i wielu zadowolonych pacjentów.

Prześlij dalej:
  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS